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{#- IMPORTANTE: este anchor debe existir también con el carrito vacío. theme.js abre el drawer (dialog:before-show) antes de terminar de reconstruir su contenido tras un add-to-cart, así que en el primer Quick-Buy hace falta que ya exista un anchor en el HTML "carrito vacío" para que connectif-cart-sync.js pueda montar el nodo real #crosselling-carrito a tiempo. Si solo existe en el bloque `else` de abajo, se rompe el primer añadido. -#}

Versand und Rückgabe

Versand:

Für Bestellungen aus Deutschland:

  • Die Lieferung Ihrer Bestellung über www.anekke.de erfolgt innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach dem Versand aus unserem Lager.
  • Der Versand erfolgt mit DHL. Sie erhalten eine SMS oder E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
  • Versandkosten: Die Versandkosten nach Deutschland betragen 4,99 €.
  • Lieferprozess: Wenn Sie beim ersten Zustellversuch abwesend sind, erfolgt ein zweiter Versuch. Danach wird das Paket in eine DHL-Abholstation gebracht.

*Wichtige Hinweise:

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig, um Lieferprobleme zu vermeiden.
  • Anekke haftet nicht für Änderungen/Stornierungen während des Versands. In diesem Fall verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets bei der Lieferung.
  • Bei fehlerhaften Adressangaben haftet Anekke nicht für Probleme oder zusätzliche Kosten bei der Lieferung.

  • Sollte einer der Artikel Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein und daher nicht geliefert werden können, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag für diesen Artikel und informieren Sie per E-Mail. Die übrigen Artikel Ihrer Bestellung werden wie gewohnt bearbeitet und versendet, ohne dass dies die weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt.


Rücksendungen:

Was muss ich tun, um eine Bestellung zurückzusenden?

  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus, indem Sie hier klicken.
  • Rücksendegrund: Bitte geben Sie an, ob es sich um einen Widerruf handelt oder ob der Artikel beschädigt ist.
  • Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Rücksendeantrag zu stellen.
  • Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Wenn Ihre Bestellung ein Geschenk enthielt, muss dieses ebenfalls zurückgesendet werden.
  • Kosten der Rücksendung: Der Rückversand hat einen Pauschalpreis von 12 €.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Die Rückerstattung erfolgt nach Abholung durch den Versanddienstleister oder nach Abgabe im Rückgabepunkt.
  • Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

*Wichtiger Hinweis:

Bei Anekke sind keine Umtauschvorgänge möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Rückgabe von Textilien (Bekleidung) und Schuhen:

Bitte stellen Sie sicher, dass Kleidung und Schuhe nicht getragen wurden.

Artikel mit Gebrauchsspuren (z. B. Parfum, Abnutzung, Flecken) werden nicht akzeptiert und auf Ihre Kosten zurückgesendet – diese werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Sie dürfen die Artikel anprobieren, wie in einem Geschäft – bitte tragen Sie sie jedoch nicht im Alltag.

Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel ungetragen, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein. Schuhe müssen in ihrem originalen Schuhkarton zurückgesendet werden.