Versand und Rückgabe

Versand:

Für Bestellungen aus Deutschland:

• Die Lieferung Ihrer Bestellung über www.anekke.de erfolgt innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach dem Versand aus unserem Lager.
• Der Versand erfolgt mit DHL. Sie erhalten eine SMS oder E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
• Versandkosten: Die Versandkosten nach Deutschland betragen 6,99 €.
• Lieferprozess: Wenn Sie beim ersten Zustellversuch abwesend sind, erfolgt ein zweiter Versuch. Danach wird das Paket in eine DHL-Abholstation gebracht.

*Wichtige Hinweise:

• Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig, um Lieferprobleme zu vermeiden.
• Anekke haftet nicht für Änderungen/Stornierungen während des Versands. In diesem Fall verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets bei der Lieferung.
• Bei fehlerhaften Adressangaben haftet Anekke nicht für Probleme oder zusätzliche Kosten bei der Lieferung.
• Falls ein Artikel aufgrund von Lagerengpässen nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie per E-Mail. Ohne Rückmeldung erfolgt eine automatische Rückerstattung des fehlenden Artikels.

Rücksendungen:

Was muss ich tun, um eine Bestellung zurückzusenden?

• Füllen Sie das Rücksendeformular aus, indem Sie hier klicken.
• Rücksendegrund: Bitte geben Sie an, ob es sich um einen Widerruf handelt oder ob der Artikel beschädigt ist.
• Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Rücksendeantrag zu stellen.
• Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Wenn Ihre Bestellung ein Geschenk enthielt, muss dieses ebenfalls zurückgesendet werden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

• Die Rückerstattung erfolgt nach Abholung durch den Versanddienstleister oder nach Abgabe im Rückgabepunkt.
• Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

*Wichtiger Hinweis:

Bei Anekke sind keine Umtauschvorgänge möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Rückgabe von Textilien (Bekleidung) und Schuhen:

Bitte stellen Sie sicher, dass Kleidung und Schuhe nicht getragen wurden.

Artikel mit Gebrauchsspuren (z. B. Parfum, Abnutzung, Flecken) werden nicht akzeptiert und auf Ihre Kosten zurückgesendet – diese werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Sie dürfen die Artikel anprobieren, wie in einem Geschäft – bitte tragen Sie sie jedoch nicht im Alltag.

Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel ungetragen, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein. Schuhe müssen in ihrem originalen Schuhkarton zurückgesendet werden.