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Nach Abschluss kann eine Bestellung nicht mehr geändert werden. Möchten Sie einen Artikel hinzufügen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf oder beantragen Sie die Stornierung, sofern noch nicht versendet.

Wenn Sie vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular. Wir bemühen uns, dies schnellstmöglich zu veranlassen.

Wurde bereits versendet oder war die Stornierung nicht rechtzeitig möglich, verweigern Sie bitte die Annahme beim Zusteller. Das Paket geht an uns zurück und wir erstatten den Betrag.

Bei einem defekten Artikel oder einem anderen Vorfall füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Kredit-/Debitkarte:
Sicher und schnell bezahlen. Kartenzahlungen werden von der Bank geprüft und bei Genehmigung automatisch und sofort an uns übermittelt. Akzeptiert werden VISA/VISA Electron und MasterCard/Maestro.

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Verfügbar für Einwohner Spaniens und Portugals. Der Betrag wird in 3 Raten geteilt: die erste beim Kauf, dann monatlich bis alle 3 bezahlt sind. Keine Zinsen. Kein Mindestbestellwert erforderlich.

Nach Erhalt der Rückerstattungsbestätigung wird der Betrag in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden auf Ihrem Konto sichtbar.

Für eine Rücksendung füllen Sie bitte das Formular aus (hier klicken).

Rücksendungen innerhalb Spaniens sind kostenlos.

Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware, um eine Rücksendung zu beantragen. Danach lässt das System keine Bearbeitung mehr zu.

Sie haben 30 Kalendertage, um eine Rücksendung zu beantragen; nach Ablauf ist dies nicht mehr möglich.

Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden. Andernfalls kann die Rücksendung abgelehnt werden.

Wenn Ihrer Bestellung ein Geschenk beilag und nach der Rücksendung der erforderliche Mindestbestellwert nicht mehr erreicht wird, muss das Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden.

Sobald Sie das Paket am Abgabepunkt hinterlegt haben oder der Zusteller es bei Ihnen abholt, erfolgt die automatische Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Anekke behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht angemeldet wurden, verspätet eingehen oder die Bedingungen nicht erfüllen. In diesem Fall senden wir das Paket nach vorheriger E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsnummer und Transportdienst an die ursprüngliche Adresse zurück.