AGB
EINKAUFSBEDINGUNGEN
Der Einkauf bei ANEKKE ist einfach und sicher. Nachfolgend findest du die Bedingungen, die für Einkäufe in unserem Onlineshop gelten.
Wir empfehlen dir, diese Bedingungen vor der Aufgabe einer Bestellung sorgfältig zu lesen. Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptierst du die vorliegenden Einkaufsbedingungen.
1. Allgemeine Informationen
Diese Einkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über den ANEKKE-Onlineshop.
Diese Bedingungen gelten für Einkäufe, die über unsere Website zum Zeitpunkt der Bestellung getätigt werden, unbeschadet der Rechte, die Verbrauchern nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.
Informationen über das Unternehmen, das diese Website betreibt, sowie dessen Identifikationsdaten findest du in unserem Impressum.
2. Bestellvorgang
Der Einkauf bei ANEKKE ist ganz einfach:
- Entdecke unser Sortiment und wähle die Produkte aus, die du kaufen möchtest.
- Wähle gegebenenfalls Menge, Größe, Farbe oder andere Produkteigenschaften aus.
- Lege die Produkte in den Warenkorb und überprüfe, ob deine Auswahl korrekt ist.
- Gib deine Kontaktdaten und Lieferadresse ein oder bestätige diese.
- Wähle die verfügbare Versandart.
- Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode.
- Überprüfe die Bestelldaten und den Gesamtbetrag.
- Akzeptiere die geltenden Bedingungen und bestätige den Kauf.
- Schließe den Zahlungsvorgang ab.
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung auf der Website und per E-Mail mit den Einzelheiten deines Kaufs.
3. Produkte und Verfügbarkeit
ANEKKE bemüht sich, die auf der Website veröffentlichten Produktinformationen so genau und aktuell wie möglich zu halten.
Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach den Einstellungen des Bildschirms, auf dem sie angezeigt werden, kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe, Farbton oder Erscheinungsbild kommen.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird zum Zeitpunkt des Kaufs im Onlineshop angezeigt.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird ANEKKE den Kunden so schnell wie möglich informieren und gegebenenfalls den für dieses Produkt gezahlten Betrag erstatten.
4. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt werden.
Vor Abschluss des Kaufs kannst du den Gesamtbetrag deiner Bestellung einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten einsehen.
Die Preise können jederzeit geändert werden. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor der Änderung bestätigt wurden.
Sollte ein offensichtlicher Fehler beim Preis eines Produkts festgestellt werden, kann ANEKKE den Kunden über den Fehler informieren und gegebenenfalls die Möglichkeit anbieten, den Kauf zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren und die bereits gezahlten Beträge zu erstatten.
5. Zahlungsmethoden
ANEKKE bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Markt und den während des Bestellvorgangs verfügbaren Optionen variieren.
Kredit- oder Debitkarte
Du kannst sicher mit deiner Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Unter anderem werden Visa, Visa Electron, MasterCard und Maestro akzeptiert.
Die Zahlung erfolgt über eine sichere Zahlungsplattform. ANEKKE speichert keine vollständigen Kartendaten.
PayPal
Du kannst deine Bestellung über dein PayPal-Konto bezahlen.
Wenn du diese Option auswählst, wirst du zur PayPal-Plattform weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Nach Abschluss der Zahlung wirst du zum ANEKKE-Onlineshop zurückgeleitet, um die Bestellung zu bestätigen.
Scalapay
Mit Scalapay kannst du den Kaufbetrag in den Märkten, in denen dieser Service verfügbar ist, in 3 zinsfreie Raten aufteilen.
Die Nutzung von Scalapay unterliegt der Genehmigung der Transaktion durch Scalapay sowie den eigenen Geschäftsbedingungen von Scalapay.
Sollte die Transaktion nicht genehmigt werden, kannst du eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
Klarna
Klarna steht als Zahlungsmethode in den Märkten zur Verfügung, in denen ANEKKE diesen Service anbietet.
Die von Klarna angebotenen Zahlungsoptionen sowie deren Verfügbarkeit und Bedingungen werden während des Zahlungsvorgangs angezeigt und unterliegen der Genehmigung durch Klarna sowie den eigenen Geschäftsbedingungen von Klarna.
6. Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und Eingang der Zahlung sendet ANEKKE eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die in der Bestellbestätigung enthaltenen Angaben auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.
Solltest du einen Fehler in deinen Bestelldaten feststellen, kontaktiere ANEKKE so schnell wie möglich.
Unter außergewöhnlichen Umständen, beispielsweise bei Problemen mit der Produktverfügbarkeit, offensichtlichen Fehlern in den Produktinformationen oder Zahlungsproblemen, kann ANEKKE eine Bestellung stornieren. In diesen Fällen wird der Kunde informiert und die entsprechenden Beträge werden erstattet.
7. Versand und Lieferung
Die Bestellungen werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.
Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferbedingungen können je nach Bestimmungsland oder Liefergebiet variieren.
Detaillierte Informationen zu:
- Lieferländern und Liefergebieten;
- Versandkosten;
- voraussichtlichen Lieferzeiten;
- Liefermethoden;
- Sendungsverfolgung;
- besonderen Bedingungen;
- Rücksendungen;
findest du auf unserer Seite Versand und Rücksendungen.
8. Lieferadresse und Sendungsverfolgung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Lieferung der Bestellung erforderlichen Daten korrekt anzugeben.
Überprüfe insbesondere vor Abschluss des Kaufs:
- Vor- und Nachname.
- Adresse.
- Postleitzahl.
- Ort.
- Land.
- Telefonnummer.
- E-Mail-Adresse.
Fehler in den angegebenen Daten können zu Verzögerungen, Problemen oder zusätzlichen Kosten führen.
Nach dem Versand der Bestellung erhältst du die für deine Sendung verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
9. Stornierung von Bestellungen
Nach Abschluss einer Bestellung ist eine Änderung der Bestellung nicht mehr möglich.
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, musst du ANEKKE so schnell wie möglich über unsere verfügbaren Kundenservice-Kanäle kontaktieren.
Wir werden versuchen, deinen Antrag zu bearbeiten, bevor die Bestellung versendet wird.
Wurde die Bestellung bereits versendet und kann nicht mehr storniert werden, musst du das von unserem Kundenservice angegebene Verfahren zur Rücksendung und entsprechenden Erstattung befolgen.
10. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Verbraucher haben in den Fällen und innerhalb der Fristen, die gesetzlich vorgesehen sind, ein Widerrufsrecht.
Darüber hinaus bietet ANEKKE gemäß den auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen eine Frist von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.
Die Bedingungen, das Verfahren, die Fristen und die gegebenenfalls anfallenden Kosten für Rücksendungen findest du auf unserer Seite Versand und Rücksendungen.
Die Produkte müssen die dort festgelegten Bedingungen erfüllen, damit die Rücksendung akzeptiert werden kann.
11. Umtausch von Produkten
ANEKKE bietet keinen direkten Umtausch von Produkten an.
Wenn du eine andere Größe, ein anderes Modell oder ein anderes Produkt erwerben möchtest, musst du die ursprüngliche Bestellung zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
12. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn du ein fehlerhaftes, beschädigtes oder nicht bestelltes Produkt erhältst, kontaktiere ANEKKE über unsere verfügbaren Kundenservice-Kanäle.
Um den Vorgang bearbeiten zu können, können wir dich um Informationen zu deiner Bestellung und gegebenenfalls um Fotos des Produkts oder der Verpackung bitten.
ANEKKE wird jeden Fall prüfen und eine Lösung anbieten, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den entsprechenden Garantiebedingungen entspricht.
13. Aktionen und Rabatte
Die von ANEKKE angebotenen Aktionen, Rabatte, Aktionscodes, Geschenke und sonstigen Vorteile unterliegen den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Kampagne.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Aktionen nicht miteinander oder mit anderen Rabattcodes kombinierbar.
Bestimmte Aktionen können unter anderem an folgende Bedingungen geknüpft sein:
- einen Mindestbestellwert;
- bestimmte Produkte oder Kollektionen;
- bestimmte Märkte;
- bestimmte Zeiträume;
- bestimmte Ausschlüsse;
- weitere besondere Bedingungen.
Die für die jeweilige Aktion geltenden Bedingungen findest du auf unserer Seite Aktionsbedingungen.
14. Aktionsgeschenke
Wenn eine Aktion ein Geschenk im Zusammenhang mit einem Kauf beinhaltet, müssen die für diese Aktion festgelegten Bedingungen erfüllt werden.
Im Falle der Rücksendung einer Bestellung, die ein Aktionsgeschenk enthält, muss das Geschenk zurückgesendet werden, sofern dies in den Bedingungen der jeweiligen Aktion vorgesehen ist.
15. Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen in bestimmte Länder können Steuern, Zölle, Gebühren oder andere Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr der Produkte anfallen.
Sofern diese Kosten vom Empfänger zu tragen sind, gehen sie zu Lasten des Kunden.
Die anfallenden Kosten und Verfahren können je nach Bestimmungsland variieren.
Informationen zu den für das jeweilige Bestimmungsland geltenden Versandbedingungen findest du auf unserer Seite Versand und Rücksendungen.
16. Kundenservice
Wenn du Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Zahlung, einem Versand oder einer Rücksendung hast, kannst du ANEKKE über die auf unserer Website verfügbaren Kundenservice-Kanäle kontaktieren.
Wenn du uns bezüglich einer Bestellung kontaktierst, empfehlen wir dir, deine Bestellnummer anzugeben, damit wir dir schneller weiterhelfen können.
17. Datenschutz
Die Verarbeitung der im Rahmen des Bestellvorgangs bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Ausführliche Informationen darüber, wie ANEKKE personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, findest du in unserer Datenschutzerklärung.
18. Änderungen der Einkaufsbedingungen
ANEKKE kann diese Einkaufsbedingungen aktualisieren, wenn dies erforderlich ist, um sie an Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, der angebotenen Dienstleistungen oder der geltenden gesetzlichen Bestimmungen anzupassen.
Für jeden Kauf gelten die Einkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht sind, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.
19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Einkaufsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn der Kunde als Verbraucher handelt, werden in jedem Fall die Rechte gewahrt, die ihm nach den jeweils geltenden Verbraucherschutzvorschriften zustehen.
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Kauf gelten die gesetzlich vorgesehenen Verfahren zur Streitbeilegung.